Кодекс этики и делового поведения предпринимателей Казахстана

Дата рассмотрения до: 10.05.2018

По состоянию на 16.04.2018 г.

 

 

 

Утвержден

решением Съезда

НПП РК «Атамекен»

«___»_________2018г.

 

 

КОДЕКС ЭТИКИ И ДЕЛОВОГО ПОВЕДЕНИЯ  ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ КАЗАХСТАНА

 

 

Мы, казахстанские предприниматели – члены Национальной палаты предпринимателей Республики Казахстан «Атамекен»,

·          осознавая высокую ответственность отечественного бизнеса по недопущению возникновения угрозы жизни и здоровью потребителей, и необходимость производства качественных товаров, оказания качественных работ и услуг,

·          понимая важность вклада предпринимателей в обеспечение устойчивого развития, которое отвечает нуждам сегодняшнего поколения и не ставит под угрозу возможности будущих поколений удовлетворять их собственные потребности;

·          признавая долгосрочный положительный эффект для роста и развития отечественного предпринимательства от реализуемых государством мер по снижению количества проверок, законодательному внедрению принципа добросовестности предпринимателей и развитию саморегулирования, а также других мер,

·          принимая во внимание неразрывную связь между повышением уровня доверия государства к добросовестным предпринимателям, - и этическим ведением бизнеса, основанным на планомерных усилиях по повышению качества товаров, работ и услуг,

·          учитывая необходимость изучения и восприятия передового опыта стран ОЭСР, как в сфере государственного регулирования и саморегулирования экономики, так и в сфере добровольных стандартов предпринимательской и профессиональной деятельности, направленных на внедрение и обеспечение стандартов качества продукции и этики ведения предпринимательской деятельности,

признаем необходимость повышения деловой и производственной культуры в предпринимательской среде Казахстана, направленной на приоритет жизни и здоровья потребителей товаров, работ и услуг, производимых предпринимателями

исходя из понимания справедливости, честности, искренности и вежливости, приоритета жизни и здоровья потребителей, формирующих основу этичного поведения и репутацию бизнеса в отношениях с потребителями и другими заинтересованными сторонами,

 принимаем настоящий Кодекс этики и делового поведения предпринимателей Казахстана, в целях:

·          определения базовых этических ценностей, как динамичных принципов, призванных регулировать поведение и образ ведения бизнеса отечественными предпринимателями,

·          помощи предприятиям различных секторов экономики и индивидуальным предпринимателям в разработке собственных этических принципов и правил,

·          содействия предприятиям и индивидуальным предпринимателям, их руководителям и персоналу, иным заинтересованным сторонам в обеспечении соблюдения базовых этических ценностей, изложенных в настоящем Кодексе,

·          определения конкретных областей и шагов Национальной палаты по их развитию и реализации в дальнейшем.

 

 

I. Базовые принципы этики и стандарты делового поведения казахстанских предпринимателей в отношении ключевых заинтересованных сторон

 

1. В отношениях с потребителями товаров, работ и услуг, а также с партнерами:

1) приоритет жизни и здоровья потребителей – мы принимаем меры, направленные на:

выпуск качественных товаров, выполнение качественных работ и услуг;

достижение ситуации, когда выпуск некачественной продукции станет невыгоден для предпринимателей;

информирование потребителей о качествах продуктов, влияющих на здоровье и окружающую среду, а также об использовании методов производства продукции, соответствующих принципам устойчивого развития.

С этой целью, будет разработана и внедрена система контроля выполнения данного, основополагающего принципа, при помощи создаваемых на республиканском и региональном уровнях Национальной палаты советов по этике, призванных рассматривать обращения потребителей в связи с некачественной продукцией (работами, услугами) и иными нарушениями настоящего Кодекса.

Работа советов по этике и выносимые ими рекомендации – будут в максимальной степени прозрачны, с целью своевременного информирования потенциальных потребителей товаров, работ или услуг добросовестных и недобросовестных предпринимателей.

Наряду с деятельностью системы советов по этике, будет принят ряд иных, предусмотренных в настоящем Кодексе конкретных законодательных и практических мер, направленных, в числе прочего, на внедрение систем добровольной сертификации бизнеса, максимальное информирование потребителей и партнеров, а также на расширение саморегулирования и само-контроля в предпринимательской (профессиональной) деятельности, способного эффективно отсеивать недобросовестных участников рынков.

Вышеприведенные меры – более подробно указаны в Разделах II и III настоящего Кодекса.

2) вежливость – мы уважаем достоинство своих партнеров и потребителей;

3)   открытость – в той степени, в которой это возможно, мы вступаем в отношения с партнерами и клиентами на открытой основе, в разумно доступной форме излагая свои цели, ожидания, дальнейшие шаги, и предполагая взаимно добросовестное отношение со стороны партнеров и клиентов;

4) соблюдение принятых обязательств («держать данное слово») – в целях создания доверительных отношений и предотвращения споров, мы соблюдаем принятые на себя обязательства;

5) неприемлемость обмана («обман и бизнес – взаимоисключающие понятия») – мы придерживаемся принципа честного ведения бизнеса, как основного условия ведения бизнеса в Казахстане, обман и бизнес являются взаимоисключающими понятиями;

6) честная конкуренция – мы воздерживаемся от недобросовестных способов ведения бизнеса и необоснованных преимуществ, ограничивающих честную конкуренцию, от получения недобросовестным путем коммерческой и конфиденциальной информации иных организаций, а также от получения незаконных преимуществ от подкупа (в любой форме) должностных лиц публичного и (или) частного сектора или использования связей (в любой форме) для получения необоснованного преимущества в бизнесе (корпоративная коррупция);

7) должная осмотрительность – мы используем имеющиеся информационные ресурсы и базы данных для получения разумно полных сведений о своих потенциальных партнерах, для выявления контрагентов, сотрудничать с которыми может быть рискованно, а также для недопущения явного или не явного вовлечения в какую-либо незаконную деятельность.

8) дружественное разрешение споров – там, где это возможно, мы принимаем все доступные по законодательству меры для внесудебного урегулирования споров, включая медиацию, посредничество, арбитраж и прочие способы. Обращение в суд рассматривается при исчерпании иных способов разрешения споров.

 

2. В отношении работников:

1)           справедливый прием на работу – руководствуясь принципом меритократии, мы исходим из профессиональных качеств и опыта работы кандидатов и обеспечиваем прозрачный и честный выбор среди кандидатов на занятие вакантных рабочих мест;

2)           недискриминация – мы воздерживаемся от любых форм дискриминации работников по признакам национальности, языка, пола, семейного и имущественного положения и другим признакам;

3)           уважение – мы не допускаем грубости, притеснения по каким-либо причинам, а также домогательств в отношении персонала;

4)           сохранение персонала – в тех случаях и рамках, когда это возможно, мы принимаем все доступные меры по сохранению рабочих мест, в разумно возможной форме поддерживаем работников, вместо их сокращения, которое рассматриваем как крайнюю меру;

5)           развитие персонала – признавая работников основной ценностью организации, мы уделяем большое внимание их профессиональному развитию, удержанию и карьерному росту.

 

3. В отношении общества и государства:

1)           соблюдение законодательства – мы уважаем нормы законодательства и международных договоров, принятые в Республике Казахстан, и следуем им;

2)           охрана окружающей среды – в интересах населения и будущих поколений казахстанцев, мы стремимся к неукоснительному соблюдению экологических требований, использованию экологически чистых технологий производства продукции, выполнения работ и услуг, а также, где это возможно и экономически эффективно – к повышению энергоэффективности и развитию возобновляемых источников энергии;

3)           уплата налогов – мы уплачиваем налоги и другие обязательные платежи в строгом соответствии с требованиями казахстанского законодательства и международных договоров;

4)           внедрение современных технологий – там, где это возможно и экономически эффективно, мы делаем выбор в пользу современных технологий производства;

5)           противодействие коррупции – мы воздерживаемся от подкупа должностных лиц (как публичного, так и частного секторов) в любой форме, как в Республике Казахстан, так и за ее пределами. Реализация данного принципа будет происходить также в рамках присоединения к Хартии по противодействию коррупции[1];

6)           социальная ответственность – мы осознаем социальную ответственность бизнеса в регионах присутствия предприятий и в рамках требований законодательства принимаем необходимые меры по задействованию казахстанских кадров, подготовке, переподготовке,  повышению квалификации казахстанских кадров, по привлечению отечественных производителей товаров, поставщиков работ и услуг, обеспечению им равного доступа к проводимым закупкам, а также по оказанию, в порядке, предусмотренном законодательством, содействия социально-экономическим проектам развития регионов присутствия предприятий;

7)           информирование о нарушениях предпринимателей – для устранения противоправного поведения в бизнес-среде, мы понимаем необходимость информировать соответствующие государственные органы о ставших известными нам фактах нарушений законодательства.

 

II. Реализация базовых принципов этики и стандартов делового поведения предпринимателей в текущей деятельности Национальной палаты

 

4. Для обеспечения динамичного и реального применения вышеназванных базовых принципов и стандартов, начиная с даты утверждения настоящего документа, предпринимательское сообщество, в лице Национальной палаты и ее региональных палат организует реализацию пилотного проекта «ТОР» («Транспарентность. Ответственность. Репутация»), включающего компоненты по:

1) выделению необходимых экспертных ресурсов для оказания информационного и консультативного содействия предприятиям, заинтересованным в разработке собственных этических правил (стандартов деловой практики);

2) формированию в открытом доступе на казахском и русском языках базы данных с информацией (из открытых источников) по имеющимся отечественным и зарубежным примерам этических кодексов, стандартов делового поведения и связанным с ними документам;

3) определению перечня наиболее распространенных и востребованных в Казахстане видов профессиональной предпринимательской деятельности, для дальнейшей разработки и практического внедрения отраслевых и (или) профессиональных этических кодексов (стандартов деловой и профессиональной этики);

4) организации системы добровольной сертификации предприятий (при содействии отраслевых и профессиональных объединений предпринимателей) для формирования и публикации в открытом доступе:

·               «Белых книг» добросовестных отечественных предприятий с надежной репутацией, реализующих в своей практической деятельности высокие стандарты деловой и профессиональной этики;

·               систем национальных рейтингов отечественных предпринимателей, основанных на оценке соблюдения этических стандартов ведения бизнеса в отраслевых (профессиональных) сегментах;

5) сбору, анализу и рассмотрению жалоб (обращений) на нарушения принципов этики и стандартов делового поведения предусмотренных настоящим Кодексом, поступающих от потребителей товаров, работ или услуг субъектов предпринимательства – членов Национальной палаты, их партнеров и других заинтересованных сторон.

Рассмотрение жалоб (обращений) будет организовано в рамках работы специально создаваемых советов по этике (при Президиуме и Региональных советах Национальной палаты), в состав которых войдут наиболее авторитетные предприниматели с безупречной репутацией, рекомендованные от Президиума и (или) Региональных советов.

По итогам рассмотрения жалоб (обращений), советы по этике будут принимать решения рекомендательного характера.

В целях обеспечения прозрачности работы, информация о поступивших жалобах (обращениях) и их предмете – будет в открытом доступе публиковаться на едином интернет-ресурсе Национальной палаты по адресу: www.atameken.kz.

При отсутствии возражений (как со стороны заявителей, так и со стороны субъектов предпринимательства, в отношении которых поступила жалоба или обращение о неэтичном ведении бизнеса) – публикации в открытом доступе на вышеуказанном интернет-ресурсе подлежат также сведения о вынесенной советом по этике рекомендации.

 

III. Дальнейшие шаги

 

5. Наряду с перечисленными выше мерами, направленными на реализацию принципов этики и делового поведения непосредственно после утверждения настоящего Кодекса, в средне- и долгосрочной перспективе предпринимательское сообщество в лице Национальной палаты, совместно с иными заинтересованными сторонами и экспертным сообществом, предпримет шаги по учету соблюдения этических принципов и стандартов на законодательном уровне.

В качестве возможных сфер для разработки, обсуждения с уполномоченными государственными органами и возможного внедрения на законодательном уровне мер, направленных на учет высокой степени соблюдения этических принципов и стандартов отечественными предпринимателями рассматриваются:

1) критерии определения победителей и дипломантов при проведении конкурсов на соискание премий «Адал», «Алтын сапа», «Лучший товар Казахстана»;

2) регулируемые государством закупки;

3) критерии для проведения плановых и внеплановых проверок, а также критерии формирования систем оценки рисков в рамках государственного контроля и надзора;

4) разрешительная система;

5) стандарты и правила саморегулируемых организаций;

6) техническое регулирование;

7) стандарты корпоративного управления, защиты прав инвесторов, миноритариев и кредиторов компаний.

______________________________________________________