КГД МФ РК реализован Чат-бот в Telegram по разъяснению налоговых и таможенных вопросов

Управление государственных доходов по району Байкоңыр сообщает:

В целях оперативной помощи населению по разъяснению налоговых и таможенных вопросов, улучшению информированности населения и получению обратной связи, Комитетом государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан реализован Чат-бот в Telegram.

Чат-бот запускается по наименованию «@SalyqBot» или по прямой ссылке-https://t.me/salyqbot.

@SalyqBot – цифровой налоговый консультант, разработан на казахском и русском языках и обладает очень полезными функциями:

- позволяет мгновенно выдавать пользователю сведения о наличии либо отсутствии налоговой задолженности

-   помогает налогоплательщикам самостоятельно исчислять налог на транспортные средства и пеню

-  позволяет узнать необходимую справочную информацию, пользоваться налоговым календарем

-   умеет рассылать полезные новости и уведомления в зависимости от интереса пользователя физического или юридического лица

-   ознакомит пользователей с видеоуроками и видеоинструкциями об актуальных темах и вопросах, касающихся КГД

-   для юридических лиц позволяет узнать сведения об уплаченных суммах.

Чат-бот обладает Базой знаний, разработанной на основе обращений, поступающих в Контакт-центр КГД, что позволяет пользователю мгновенно получить ответы на часто задаваемые вопросы по налоговому и таможенному законодательству, без участия оператора.

Пользователь всегда имеет возможность оценить уровень удовлетворённости ответом, а также задать вопрос, написать обращение или пожелание напрямую оператору Чат-бота.

В текущем году продолжится работа по развитию Чат-бота, в рамках которого налогоплательщики узнают для себя много дополнительных возможностей, к примеру, не пропустить срок предоставления налоговой отчетности, срок уплаты налогов, узнать о блокировке (аресте) банковских счетов и другую важную информацию.