Протокол заседания Круглого стола по результатам мониторинга качества работы налоговых органов за 2010 год

Протокол заседания Круглого стола
по результатам мониторинга качества работы налоговых органов
за 2010 год

г. Алматы                                                                                                14 января 2011 года

Председательствовал: Председатель Управляющего Совета Ассоциации налогоплательщиков Казахстана Ертлесова Ж.Д.

Присутствовали: Ергожин Даулет Едилович Председатель Налогового комитета Министерства финансов; Ботаканова Толганай Серикбаевна – заместитель Председателя НК МФ; Джумадильдаев Ануар Серкулович – заместитель Председателя НК МФ; Бурамбаева Айсулу Касеновна – начальник Управления разъяснения и совершенствования налогового законодательства; Герун Алена Витальевна – начальник Управления информационных технологий; Джетибаева Алия Муратхановна – начальник Юридического управления; Жаналинов Данияр Еренгалиевич – начальник Управления налоговых услуг; Смагулова Гульмира Амиргалиевна – начальник Управления непроизводственных платежей; Акишева Айнагуль Темирхановна – главный эксперт Управления международного налогообложения; Уалиева Айсулу Бекишовна – главный эксперт Управления по работе с налогоплательщиками, представители Налоговых департаментов по областям, г.Алматы, ассоциаций и общественных объединений, члены АНК по списку (прилагается).

Повестка дня:

Подведение итогов проведенного мониторинга качества работы налоговых органов

Решено:

1. Принять к сведению результаты Мониторинга качества услуг налоговых органов за 2010 год.

2. Рекомендовать органам налоговой службы на основании результатов Мониторинга разработать план мероприятий по повышению качества оказываемых налоговых услуг.

3. Налоговому комитету Министерства финансов Республики Казахстан предоставить Координационной группе к 1 августа 2011 года промежуточную информацию об исполнении плана мероприятий по повышению качества оказываемых налоговых услуг, указанного в пункте 2 протокола.

4. Рекомендовать АНК продолжить практику ежегодного проведения социологического опроса для оценки деятельности органов налоговой службы. Координационной группе до 15 мая 2011 года выбрать социологический институт, который будет проводить опрос в 2011 году.

5. Налоговому комитету опубликовать в Интернет пространстве часть регламентов работ и инструкций, связанных с налоговым администрированием, членам АНК принять участие в их редактировании и внесении предложений.

6. В рамках начинаемой программы Всемирного банка, АНК и Налоговому комитету разработать и принять дорожную карту реформирования налоговых органов на принципах баланса законных интересов налогоплательщиков и государства.

7. АНК и Налоговому комитету выбрать территориальное налоговое управление, создать на его базе образцово-показательное налоговое управление, в котором отработать все вопросы от регистрации до ликвидации и распространить данный опыт на все подразделения Налогового комитета.

Председатель Управляющего Совета
Ассоциации налогоплательщиков
Казахстана                                                                                                Ж. Ертлесова

Председатель Налогового комитета
Министерства финансов
Республики Казахстан                                                                           Д. Ергожин